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A Webmotors, principal portal de negócios e soluções para o segmento automotivo, fez um estudo interessante para entender o cenário de manutenções automotivas. Dos participantes da pesquisa, % disseram optar por fazer a manutenção em um mecânico de confiança e % escolhem uma concessionária da marca.

 

Os principais motivos apontados para a escolha do mecânico foram confiança %, custo da manutenção % e atendimento %. Já na opção pela concessionária, os principais benefícios informados foram os profissionais de fábrica %, manutenção da garantia % e peças originais %.

 

Em pergunta de múltipla escolha, os entrevistados informaram quais serviços realizam ao comprar um carro: troca de óleo % e filtro %, alinhamentobalanceamento % e troca de filtro do ar-condicionado %.

 

“O estudo nos trouxe insights valiosos a respeito do comportamento do consumidor que adquire um veículo usado ou seminovo e para conhecer suas preferências em termos de manutenção e estética automotiva”, afirma Cris Rother, CMO e Consumer Products da Webmotors.

 

Segundo ele, a maioria realiza a troca de óleo e de filtro, por segurança, e instala insulfilme e tapetes novos por estética. Quase % dos entrevistados optaram por não investir na estética automotiva.

 

Já os que decidiram mudar focaram na instalação de insulfilm %, troca de tapetes e lâmpadas externas % e pneus %, principalmente com mecânicos %, em razão da confiança, de melhores preços e atendimento.

 

Após a compra do automóvel, % investiu mais de R$.; desses, % recorreram aos mecânicos conhecidos. Esses gastos diminuem ao decorrer do ano e passam a gastar em torno de R$ a R$ ..

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